Ob Gründer, Bewerber oder Unternehmer – ein Small Talk wird von vielen gefürchtet, gleichzeitig von vielen geschätzt. Small Talk hat nichts mit Fachwissen zu tun? Doch worauf kommt es an? Nicola Schmidt, Imagetrainerin und Expertin für stilsicheres Auftreten aus Köln gibt Tipps.
Verkaufs-/Verhandlungsgespräche selbstbewusst und zielgerichtet führen
Dieses Seminar im „Workshopcharakter“ dient dazu, Sie „fit zu machen“ für die Gesprächs- und Verhandlungsführung am Telefon bzw. im
persönlichen Gespräch.
Dieter Wulf ist gegen allgemein gehaltene Seminare, Trainings und Workshops: Für alle Teilnehmer/-innen gilt, konkrete Unterstützung in ihrem Fachbereich zu erhalten. Das geht nur, wenn die Seminar-Trainer wie -Trainerinnen aus den jeweiligen Bereichen spezifisches Wissen und eine umfassende Erfahrung aus verantwortlicher Position mitbringen und ihr Können in einem Profil veröffentlichen, so dass der interessierte Besucher urteilen kann.
Es ist ernüchternd, wie oft Führungskräfte eine BWA, GuV oder Bilanz nicht sachgerecht auslegen können. Welche Kosten, Aufwendungen und Erträge wo, wie, wann und warum erfasst sind. Welche Unterschiede in den Erfolgskonten und Bestandskonten bestehen.
Oft wird davon gesprochen, vielfach sogar suggeriert, man könne bereits gezielt verhandeln, wenn man schwierigen Situationen und dialektischen Angriffen gekonnt begegnen könne. Ist das wirklich so? Ich meine nein: Der Alltag in vielen Verhandlungen sieht anderes aus.
Sind Sie direkt in Verkauf, Vertrieb, Key Account, Produkt-Management, Marketing oder Werbung aktiv? Oder sind Sie beratend in der Technik, der Verwaltung, der Betriebswirtschaft, im Kundendienst, im Service tätig? Oder
Nehmen Sie als Bieter an Vergabeverhandlungen teil? Und haben Sie individuelle Angebote zu erstellen und zu besprechen? Dies in Handwerk, Handel, Gewerbe, Industrie, Dienstleistung, Freie Berufe, Verwaltung?
Wissen Sie – oder vermuten Sie – wie viel Potenzial in den unzähligen Verhandlungen von Beratung und Verkauf ungenutzt bleibt? Wohlgemerkt, in den zahllosen Besprechungen am Telefon und vielen persönlichen Verhandlungen – Tag für Tag!
Können Sie sich vorstellen, was diese Nachlässigkeit in der Summe, in etwa wenigstens, für viele Unternehmen bedeutet? Und wie dadurch, meist ja schleichend, das weitere, intensive Engagement in Beratung und Verkauf nachlässt?