Oft findet der erste Kontakt nicht von Angesicht zu Angesicht statt, sondern übers Telefon oder in schriftliche per Brief, E-Mail oder Fax. Der erste Eindruck ist hier besonders wichtig, denn er prägt die weitere Beziehung zu Ihrem Adressaten und natürlich auf jeden Fall die nächste Begegnung!
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Verkaufen am Telefon ist in unserer Gesellschaft offenbar zu einem Makel geworden.
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