Effizient und effektiv: Spracherkennung und Analyse aus einem Guss

von am    Bilder, IT  

Effizient und effektiv: Spracherkennung und Analyse aus einem Guss

Das European Media Laboratory präsentiert auf der CallCenterWorld in Berlin eine Kombination aus robuster Spracherkennung und filigranen Sprachanalyse-Tools Durch Domänenanpassung können Unternehmen die Spracherkennungsleistung für Ihre Anwendungen selbst optimieren und schneller reagieren

Telefonieren Sie mal anders!

von am    Bildung  

„Unsere Stimme ist unser Kapital“ sagt Dr. Jana Völkel-Kitzmann. Damit bezieht sie sich auf die Wirkung von Tonfall, Lautstäke und Sprachmodulation, die auf unsere Gesprächspartner positiv und überzeugend wirken können. Vor allen Dingen, wenn wir selber der Anrufer sind. Doch vielen Menschen sind sich Ihrer Stimme nicht bewusst und nutzen so zu sagen Ihr „Kapital“ nicht ausreichend – oder unbewusst.

Erleben was verbindet – Telekom sitzt alles aus

von am    Bilder, IT  

Erleben was verbindet – Telekom sitzt alles aus

München, den 20.01.2012 – Erleben was verbindet

Das ist der Telekom Spruch den Sie erhalten sobald Sie im Mailkontakt mit der Telekom stehen. Was verbirgt sich denn dahinter?
Erleben , ja das kann man eine ganz Menge mit der Telekom. Man erhält Rechnungen für Dienstleistungen die man nicht bestellt hat. Abrechnungen über Dienstleistungen die nie funktioniert haben. Abrechnungen zu Dienstleistungen die man nie wollte.

Erleben – Rückrufe, die ohnehin schon selten genug s

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