Kunden halten: Der Bestandskunde von heute
Die Umsatzsteigerungen bei CRM-Software sprechen eine klare Sprache. Der Kampf um Bestandskunden ist voll entbrannt. Was bedeutet das für den Mittelstand?
Das Controlling und die Kundenorientierung
Warum Controller ein gesteigertes Interesse daran haben sollten, dass Kundenorientierung im Unternehmen einen hohen Stellenwert hat.
