eBook über „Service Design“ – Ein Handbuch für Erfolge, die sich durch positive Kunden-Erlebnisse ergeben.
Es geht um ein digitales Buch über „Service Design Thinking“ – Es geht der Frage nach, wie man positive Kunden-Erlebnisse ermöglicht. Mit dem vorliegendem eBook wird versucht, mehr Erfolg durch Zufriedenheit zu ermöglichen. Es geht dabei um die Zufriedenheit beim Kunden (Endverbraucher, Nutzer), aber auch beim Entwickler, Hersteller und Anbieter. Der Buchtitel lautet: „Service Design […]
