Im Flugzeug sei die Hauptaufgabe der Kabinenbesatzung die Sicherheit der Fluggäste. Hier stehe nicht etwa der Service im Vordergrund, sondern vielmehr das frühzeitige Erkennen technischer und zwischenmenschlicher Probleme – denn letztere seien häufig eine Folge der Enge und Unausweichlichkeit im Inneren eines Passagierflugzeuges. Thomas Gelmi war einst selbst Matre de Cabine bei der damaligen Swissair […]
Je höher die Verantwortungsebene, desto weniger offenes und ehrliches Feedback bekommt man im Management. Dabei ist es genau in solchen Schlüsselpositionen wichtig, kompetent Entscheidungen zu treffen, Wirkung zu erzielen und von den Mitarbeitern als starke Persönlichkeit gesehen zu werden, die die Fäden sicher in der Hand hat. „Genau hierin liegt die Herausforderung für starke Persönlichkeiten“, […]
