Servicecenter sind Organisationseinheiten, die Leistungen für andere Unternehmensbereiche oder externe Kunden erbringen. Letzteres ist zum Beispiel in Callcentern oder HR-Shared-Servicecentern der Fall. Die Serviceerstellung wird angesichts immer komplexerer Produkte und Leistungen bei gleichzeitigem Kostendruck zunehmend schwierig. Der Schlüssel zum Erfolg ist ein moderner Steuerungsansatz mit dynamischen Tools wie Predictive Analytics oder Straight Through Processing, der […]
München, 12. November 2014 – ABBYY Europe, ein führender Hersteller von Lösungen für Dokumentenerkennung und Data Capture, ist vom 24. – 26. November 2014 als Aussteller auf der Shared Services & Outsourcing Woche in Berlin vertreten, dem größten Branchentreff im deutschsprachigen Raum. Mit ABBYY FlexiCapture for Invoices und ABBYY FlexiCapture for Mailrooms präsentiert ABBYY an Stand 21 leistungsstarke Komplettlösungen für Unternehmen, die ihre
Steigender Kostendruck, Fachkräftemangel, der Wunsch, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren – es sprechen viele Gründe für Outsourcing. Das Business Process Outsourcing (BPO), also das Auslagern ganzer Geschäftsprozesse, stellt dabei eine Sonderform dar. Worauf ist dabei zu achten? Wie sehen erfolgreiche BPO-Projekte aus? BPO vs. Shared Services – was eignet sich für welches Unternehmen? Diese und andere Fragen sowie zahlreiche Best Practice-Berichte stehen im
Bei der diesjährigen Shared Services Woche werden am 21. November in Berlin erstmals die SSON Excellence Awards in Deutschland verliehen. Die Awards werden in 2 Kategorien verliehen.
Kostentransparenz bei IT- und Shared Services gewinnt für Unternehmen zunehmend an Bedeutung
Unterhaching, 17. Dezember 2010 – Trotz des insgesamt schwierigen Umfelds hat die Catenic AG ihr Geschäftsjahr 2009/10 zum 30. 09.2010 mit einem leichten Gewinn abgeschlossen. Im Vergleich zum Vorjahr steigerte der Anbieter für Financial Management Lösungen seinen Umsatz um rd. 9 %. Gleichzeitig konnten die operativen Kosten um 9 % gesenkt werden. Künftig plant das Unternehmen n
