Öffentlicher Sektor setzt auf Service Governance. Fachverfahrensübergreifende Abläufe identifizieren
München, Januar 2012. – Der öffentliche Sektor setzt seit längerem auf die Verbesserung der IT-Leistung und IT-Leistungsfähigkeit, wofür effiziente Strukturen, Systeme und Prozesse zu etablieren und alle tangierten Personen zu Beteiligten und Promotoren zu machen sind. Informationsmanagement und glechermaßen die operative IT-Dienstleistung müssen dafür an der Behördenstrategie ausgerichtet werden, erläutert Dr. Andreas Knaus, Fachvorstand IT Gov
