Mittelstand erkennt Notwendigkeit eines professionellen Kundenservice – ecenta sieht noch ungenutzte Potentiale in CRM-Lösungen

Mittelstand erkennt Notwendigkeit eines professionellen Kundenservice – ecenta sieht noch ungenutzte Potentiale in CRM-Lösungen

Kunden erwarten in Krisenzeiten bessere Serviceleistungen von Unternehmen und der deutsche Mittelstand setzte verstärkt auf CRM-Software um diese gestiegenen Erwartungen zu erfüllen. Nach Angaben der ecenta AG versäumen es jedoch noch viele Unternehmen die vorhandenen Kundendaten und CRM-Lösungen effektiv einzusetzen.

1 : 0 für die IT-Sicherheit – die Security Foren während der Fußball Weltmeisterschaft

1 : 0 für die IT-Sicherheit  – die Security Foren während der Fußball Weltmeisterschaft

Die sechste Security Forenreihe fand in diesem Jahr ganz im Zeichen der Fußball Weltmeisterschaft statt. Als Veranstaltungsorte wurden die Business-Lounges der WM Stadien von 2006 in Frankfurt, Hannover und München ausgewählt. Um ein perfektes WM Gefühl zu erreichen, wurde überall „Public Viewing“ von WM Spielen in die Veranstaltungen eingebaut. Ziel der Foren war natürlich, wie in jedem Jahr, den Teilnehmern einen entscheidenden Vorsprung in der IT Sicherheit, dur

Windhoff Software Services: Neues Trainingscenter in Leipzig

Gescher, 21.07.2010 – Die Windhoff Software Services GmbH erweitert ihr Schulungsangebot um einen neuen Standort. Ab September hält der IT-Dienstleister Kurse für die Reporting-Software Crystal Reports in Leipzig ab. Damit bezieht der Business Intelligence-Experte künftig den ostdeutschen Markt in sein Trainingsangebot mit ein.

Das erste Seminar wird vom 13. bis zum 17. September durchgeführt. Auch an dem neuen Standort legt Windhoff Software Services großen Wert auf

Service und Technologie wichtigste Erfolgsfaktoren im Bankgewerbe – Laut ecenta trennen Beratungsqualität und Datensicherheit die Spreu vom Weizen

Service und Technologie wichtigste Erfolgsfaktoren im Bankgewerbe – Laut ecenta trennen Beratungsqualität und Datensicherheit die Spreu vom Weizen

Die Themen IT- und Datensicherheit sowie zeitgemäße Vertriebsunterstützung und moderne Kundenkommunikation sind nach Meinung der ecenta AG gegenwärtig entscheidende Erfolgsfaktoren im Bankgewerbe. Das Software- und Beratungsunternehmen aus Walldorf hat in sich den vergangenen Monaten intensiv mit den aktuellen Aufgabestellungen in der Finanzindustrie befasst und wurde mit den SAP-Zertifikaten „Special Expertise Partner SAP for Banking“ und „Special Expertise Partner SAP CRM