Customer Centricity Mindset? – Ein Fach- und Ratgeber-Buch von Herbert Höckel

Customer Centricity Mindset? – Ein Fach- und Ratgeber-Buch von Herbert Höckel

Düsseldorf, 22.06.2021 „Customer Centricity Mindset?“ ist ein unternehmerisches Konzept, das statt eines Produktes den Kunden in den Fokus des Handelns stellt. Die Digitalisierung hat dem individuellen Kunden, im Fachjargon die „Persona“, ganz neue Macht gegeben. Kein Unternehmens-Entscheider kommt inzwischen mehr an dem Konzept der Customer Centricity vorbei, ohne langfristig den eigenen Markenerfolg zu gefährden. Herbert […]