Avaya präsentiert neue Analyse-Tools und Interaktionslösungen für das Multi-Channel-Contact-Center

– Neue Tools zur Sprachanalyse und Datenvisualisierung liefern nützliche Informationen und helfen Unternehmen den Kundenservice zu verbessern- Die Lösungen Customer Interaction Express und Avaya Aura Call Center Elite Multichannel bieten Optionen für integrierte Web-, Social Media-, SMS-, Instant Messaging- und E-Mail-Interaktionen mit Kunden- Avaya Customer Experience Virtualized Environment bietet Routing-, Reporting- und Multi-Channel-Self-Service-Funktionen, die für VMwar

Reply S.p.A.: hybris vergibt erneut den Titel „Global Partner of the Year“ an Portaltech Reply

Portaltech Reply wurde von hybris, dem führenden Anbieter von Multichannel-Software-Lösungen für eCommerce, zum zweiten Mal in Folge zum "Global Partner of the Year" ernannt. Portaltech Reply ist auf Multichannel-Consulting und die Implementierung von Lösungen für den Bereich eCommerce spezialisiert. Portaltech Reply hat den Award am 24. Januar auf dem hybris Partner Meeting in München entgegengenommen.

Die renommierte Auszeichnung "Global Partner o