Der Kunde steht im Mittelpunkt – 22 Begebenheiten über die Wahrheit hinter der Kundenorientierung
Der Kunde ist König. Der Kunde hat immer Recht. Der Kunde steht im Mittelpunkt. Das haben alle im Handel schon einmal gehört. Die Tatsache ist jedoch auch, dass der Kunde dabei oft allen im Weg steht und es dabei zu jeder Menge obskuren und lustigen Begebenheiten kommt. Werner Ziegler hat in seinem Buch „Der Kunde […]
