allcop ehrt Jubilare
430 Jahre Betriebszugehörigkeit wurden mit den Jubilaren gefeiert
Die Suche nach verlorenen Stimmen
Mitarbeiterbefragungen als Schlüssel zur Loyalität und Erfolg in der Arbeitswelt der Zukunft
Der Markt stagniert, hello again expandiert
Der Konsum-Rückgang lässt digitale Kundenbindung wichtiger denn je werden. Unternehmen profitieren von hello again.
Offenheit für Potenziale schafft Vorteile in der Mitarbeiter- und Teambindung: Deutschlandweit einzige Qualifizierung für loyale Führungskultur
Viele Menschen arbeiten nach wie vor im Homeoffice. Und auch nach eineinhalb Jahren stellt uns die dezentrale Zusammenarbeit vor zahlreiche Herausforderungen. Nachdem die technologischen Möglichkeiten weitestgehend aufgebaut sind, braucht auch die Loyalität zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden besondere Beachtung – nicht wenige Arbeitsteams drohen an den neuen Anforderungen kulturell zu scheitern.
Social Balancing in der Führung
Besonders in herausfordernden Zeiten sind Führungspersönlichkeiten gefragt,
die gelernt haben, mit Unsicherheiten und negativen Emotionen umzugehen. Verschiedene Methoden können Ihnen dabei helfen, in Balance zu bleiben.
Allem voran sollten Sie Ihren Fokus gezielt auf stärkende Aspekte richten.
Kundenmonitor Deutschland 2017: Wettlauf um top Kundenzufriedenheit verstärkt sich
(Mynewsdesk) München, 14.09.2017. Nach Jahren stetiger Steigerung verbessert sich die Kundenzufriedenheit in Deutschland 2017 nur partiell. Briefpost sowie Bau- und Heimwerkermärkte können noch deutlich dazugewinnen ? Internetanbieter verlieren weiter an Kundenzustimmung. Unternehmen ohne erkennbaren Fokus auf Servicequalität müssen mit höheren Kundenverlusten rechnen. Für den Kundenmonitor Deutschland 2017 wurden über 28.000 Verbrauchermeinungen zur Qualität, Zuverlässigkeit und […]
Internationale Studie von Verint: Digitale Kunden sind weniger loyal
-57 Prozent aller Verbraucher waren Anbietern aller Branchen seit mehr als drei Jahren treu -Verbraucher in Indien, Mexiko, Brasilien und Großbritannien wechseln schneller, während deutsche, französische und japanische Kunden loyaler sind -Banken sind Vorreiter in Sachen Kundenbindung, Verbraucher würden eher den Kreditkarten- oder Reiseanbieter wechseln Kiel, 10. Januar 2017. Eine Studie von Verint® Systems zeigt, […]
Markenmanagement
Rieta Vanessa de Soet von De Soet Consulting spricht darüber, welche Bedeutung der Platzierung einer Marke in der Dienstleistung beigemessen wird.
Studie: Wertvolle Kunden finden und binden
– Nur 35 Prozent der deutschen Verbraucher denken, dass Unternehmen ihre Meinung beachten.- 53 Prozent haben sich in den letzten drei Jahren nicht bei einem Anbieter beschwert.- 37 Prozent der Kunden glauben, dass man Unternehmenüber soziale Medien besser als je zuvor zur Verantwortung ziehen kann. Dieser Kanal wird aber nur von 20 Prozent der Unternehmen permanent ausgewertet.
10 Tipps für den Kundenbindungs-Check
Setzen Sie Kundenbindungsinstrumente in Ihrem Unternehmen ein?
