Digitale Plattformen sind Dreh- und Angelpunkt für erfolgreiche Kundenbeziehungen
Eschborn (Taunus), 22. Januar 2020 – Die Customer Experience (CX) hat sich mittlerweile zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal in der Fertigungsindustrie und dem Maschinenbau entwickelt. Unternehmen sind sich bewusst, dass höhere Investitionen notwendig sind, um das Kundenerlebnis zu optimieren. IDC, der weltweit führende Anbieter von Marktinformationen, prognostiziert, dass die weltweiten IT-Investitionen im Jahr 2022 auf 459 Milliarden […]