Schwäbisch Hall erhält die Note „sehr gut“
Die Finanzzeitung Euro am Sonntag und das Deutsche Kundeninstitut geben der Bausparkasse nach Test unter anderem der Beratung die Gesamtnote „sehr gut“.
Unsere Weiterbildungsempfehlung für Sie: Vertrieb und Verkaufsgespräche im Griff
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Banken und Versicherungen im Taumel der digitalen Transformation
Unic veröffentlicht aktuelle Benchmark-Studie zum Thema:
„Kundennähe von Banken und Versicherungen in der digitalen Welt“
erstmalig unter Einbezug deutscher Banken und Versicherungen
Friedhelm Lammoth über Kundenorientierung: Sagen Sie bloss, SIE mögen Ihre Kunden???!
Alle sprechen von Kundenorientierung, aber die wenigsten Unternehmen kennen ihren Kunden und haben ihn auf dem Radar. Für viele Firmen ist und bleibt er ein unberechenbarer Störfaktor.
WDS concepte GmbH aus Kempten: Werte dauerhaft sichern
Die WDS Concepte GmbH in Kempten im Allgäu ist 2007 von den drei Gesellschaftern Karl-Heinz Wuttke, Jürgen Diamant und Peter Szczepanski gegründet worden.
Vom Lippenbekenntnis „Kundenorientierung“ zum Net Promoter Score
Ihr Unternehmen hat KPI´s (Key Performance Indikators) für fast alles, wenn es aber um aussagefähige Kennziffern zur Einschätzung der Qualität der individuellen Kundenbeziehung geht, tappen Sie wahrscheinlich im Dunkeln. Der Net Promoter Score kann diese Lücke füllen.
