Der zur dataglobal Group gehörende Anbieter von Lösungen zum Ressourcenmanagement wird für zukunftsorientiertes Handeln und maximale Kundenorientierung ausgezeichnet. Preisübergabe beim Big Bang KI Festival in Berlin.
Köln, 13.03.2024.
Im Anschluss an die alljährliche Periode der Analyse und Bewertung, freuen wir uns, die Auszeichnungsträger des "TOP SERVICE Deutschland 2024" bekannt zu geben. Auch in diesem Jahr fand die Vergabe der Preise wieder im feierlichen Rahmen im Kameha Grand Hotel Bonn statt, in welchem gestern Abend den Siegern die TOP SERVICE Deutschland Auszeichnungen überreicht wurden. Veranstaltet wurde die Zeremonie von der CR Management Consulting GmbH in Kooper
Firmen sind blind für Innovationen geworden und drehen sich immer mehr im Kreis der Vergangenheit. Die wichtigste Innovationsquelle der Zukunft sehen sie nicht: Die eigenen Mitarbeiter:innen.
Die diesjährigen Customer Experience Awards betonen die Bedeutung von Kundenorientierung und Wissensaustausch
Digitalisierung und geändertes Verhalten bei der Anbieterauswahl Die Digitalisierung hat auch im gewerblichen Bereich das Einkaufsverhalten und die Erwartungen an den Kundenservice radikal verändert. Waren es früher häufig persönliche Empfehlungen, die als Ausgangslage für eine Kaufentscheidung dienten, so wird heutzutage online nach Angeboten gesucht und Bewertungen sind ein zunehmend wichtiges Kriterium. Doch viele Innendienstmitarbeiter in […]
Die Münchner Unternehmensberatung M² Business Consulting GmbH lädt am 13. November 2019 ab 19.00 Uhr im hippen Werksviertel zur Veranstaltung „Digytales: Conversion Optimierung“ ein. Selbständige, Kleingewerbetreibende, KMUs, Jungunternehmer und Gründer oder „alte“ Hasen im Online-Marketing bekommen die Möglichkeit zum interaktiven Austausch mit Experten aus dem Digitalisierungsumfeld und mit den Teilnehmern im Podiumstalk. In der digitalen […]
Kundenzufriedenheit ist ein maßgeblicher Erfolgsfaktor für Unternehmen, so dass in diesem Bereich große Summen investiert werden. Kleinen und mittelständigen Unternehmen fehlt es jedoch häufig an den nötigen Mitteln oder dem Know-how. Stephan Bulheller setzt in seinem Buch „Kundenzufriedenheit messen für Einsteiger“ an dieser Stelle an und liefert einen Leitfaden für alle, die einfache aber solide […]
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Lastenhefte waren gestern – LQ Group mit neuer Methodenkompetenz
Vertrieb 4.0 ist mehr als ein Schlagwort. Es ist ein fortlaufender Prozess, da sich die Kundenwünsche und -bedürfnisse im Zuge der Digitalisierung und Globalisierung immer schneller wandeln und stets komplexer werden. Vertriebsteams und -bereiche, die auch künftig eine Top-Leistung erbringen möchten, müssen sich dieser Entwicklung anpassen – nicht nur strategisch und organisatorisch, sondern auch auf […]
