Vor der Auswahl eines Finanzberater orientieren sich Kunden zunehmend an Bewertungen anderer Verbraucher. Kundenbewertungen sind wichtig bei der Suche nach einem vertrauenswürdigen Finanzberater.
– Nutzer können alles bewerten – keine Beschränkungen auf einzelne Themen
– Übersichtliche Bewertungsstruktur mit gelerntem Ampelprinzip
– Hoher Mehrwert für die Nutzer durch Einbettung von Social Network Features
Die Internetseite webelect.de wurde Anfang des Jahres veröffentlicht. Die Website präsentiert aktuelle Artikel und interessante Beiträge aus dem Internet und stellt diese den Besuchern gefiltert und kategorisiert in verschiedenen Themenbereichen zur Verfügung.
Bavaria Finanz hat eine aufwendige Kundenumfrage gestartet. Insbesondere wurden hier spezielle Bereiche gefragt, welche den Kundenservice noch mehr optimieren sollen.
– Kundennähe
– Telefonn Support
– Kreditbearbeitung
– Kreditauszahlung
Die Kunden äusserten Sich sehr positiv über diese Erfahrungsbereiche und sprachen überwiegend ein großes Lob aus.