Unsere nächsten Seminare finden Sie direkt in Hamburg & Köln 08.01.2020 Stuttgart & München 13.02.2020 Frankfurt & Hannover 10.03.2020 Frankfurt & Berlin 01.04.2020 Buchen Sie Ihr Seminar bequem und einfach online über unser Anmeldeformular. Zielgruppe: > Assistenz der Geschäftsführung, Sales Manager, Kundenberater, Kundenbetreuer, Mitarbeiter im > Vertrieb, Vertriebsassistenten, Mitarbeiter im Callcenter, Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst / […]
Unsere nächsten Seminare finden Sie direkt in 16.10.2019 Stuttgart & Köln 08.01.2020 Hamburg & Köln 13.02.2020 Stuttgart & München Buchen Sie Ihr Seminar bequem und einfach über unser online Anmeldeformular. Zielgruppe für das Seminar Vertriebs-Profi im internationalen Business: > Führungskräfte aus dem Vertrieb, Vertriebsleiter und Sales Manager, > Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Vertrieb und Kundenbetreuung, […]
Unsere nächsten Seminare finden Sie direkt in 09.07.2019 München & Stuttgart 04.09.2019 Frankfurt & Hamburg 16.10.2019 Stuttgart & Köln Buchen Sie Ihr Seminar bequem und einfach über unser online Anmeldeformular. Zielgruppe für das Seminar Vertriebs-Profi im internationalen Business: > Führungskräfte aus dem Vertrieb, Vertriebsleiter und Sales Manager, > Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Vertrieb und Kundenbetreuung, […]
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Unsere nächsten Seminare finden Sie in Berlin 07.05.2019 Düsseldorf 18.06.2019 Stuttgart 09.07.2019 München 09.07.2019 Buchen Sie Ihr Seminar bequem und einfach über unser online Anmeldeformular. Zielgruppe: > Führungskräfte aus dem Vertrieb, Vertriebsleiter und Sales Manager. > Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Vertrieb, Kundenbetreuung und Key-Account-Management. Ihr Nutzen: > Die 7 effektivsten Kommunikationstechniken > Wie bekomme ich […]
Kundenorientierte Kommunikation im Job eine Selbstverständlichkeit, aber die Kunden halten sich nicht immer an die Regeln der Höflichkeit. Insbesondere bei Reklamationen und Beschwerden werden sie schnell emotional und es müssen unfaire Angriffe abgewehrt werden. Hier setzt das Seminar „Gesprächsführung mit schwierigen Kunden“ an. Es werden verschiedene Gesprächsführungstechniken vorgestellt und geübt für verschiedene Situationen und Gesprächsphasen, […]
