PDS ermöglicht mit mobiler Service-App effizienten Kundendienst auf der Baustelle
Mobile Handwerkersoftware für den Tablet- und Smartphone-Einsatz
CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen
"Serviceorientierte Organisation – Kundenkontakte und Services erfolgreich managen" – unter diesem Motto stellt die Hamburger mIT solutions GmbH auf der CallCenterWorld 2013 in Berlin vom 26. – 28. Februar 2013 ihr Lösungsportfolio rund um die integrierte Service Management, Contact Center und Helpdesk Software EcholoN vor. Dank ihres breiten Anwendungsspektrums und der flexiblen Workflowsteuerung lässt sich EcholoN aber nicht nur für jegliche Serviceprozesse im Unterneh
CeBIT 2013: Mit EcholoN zur kunden- und serviceorientierten Organisation
Service Management, Helpdesk und CRM in einer Lösung
Motivation oft nur Schall und Rauch – in Beratung, Verkauf, Vertrieb, Key Account
Die Wirkung auch starker Motivation verpufft zu oft viel zu schnell. Die Trainer wie Trainerinnen klassischer Vertriebs- und Verkaufstrainings kennen das Phänomen. Was sie in und mit ihren Verkaufs-Seminaren und -Trainings an neuer Motivation zur Steigerung von Einsatz wie Leistung in Beratung, Verkauf, Vertrieb, Key Account, Kundendienst und Service aufbauen konnten, ist oft wenige Tage später schon wieder verflogen.
Vorabmeldung des Online-Fachdienstes SERVICE-Insiders.de. Bei Quellen-Nennung zur Veröffentlichung frei.
Deutschland hat zu viele Maschinisten und Internetausdrucker: Der Mächtige hat die bessere Software
CDC Software ergänzt Pivotal CRM um Modul für Kundendienst-Automatisierung
Service und Support auchüber Social Media-Kanäle möglich
pronorm integriert unternehmensweite Informationsplattform mit bpi solutions
Das Traditionsunternehmen pronorm Einbauküchen GmbH, Spezialist für hochwertige Küchenmöbel setzt auf höhere Kundenzufriedenheit und stärkere Vernetzung mit dem Business Information Portal von bpi solutions.
Service ist, wenn der Kunde zurück kommt- nicht das Produkt!
Deutschland noch immer Schlusslicht bei der Servicequalität
Vom Schein und vom Sein
Persönliche Assessments für Marketing und Vertriebsmitarbeiter
Unerlaubte Werbeanrufe: Smart Service Initiative fordert Umkehrung der Beweislast und Aufzeichnungspflicht für Call Center
Eigentlich wollte der Bundesnetzagentur-Präsident Peter Kurth ein Signal gegen den
fortlaufenden Rechtsbruch im Call Center-Markt setzen. Seit dem 4. August vergangenen
Jahres gelten in Deutschland Werbeanrufe ohne Einwilligung des Angerufenen und mit
unterdrückter Rufnummer als Ordnungswidrigkeit.
