die dialogagenten verstärken sich weiter
International erfahrener Martin Hinz neuer Projektmanager
Jesper Wahrendorf verstärkt RatePAY-Geschäftsführung
Berlin, 19. Juli 2011 – Jesper Wahrendorf (34), zuletzt myfab.com-Geschäftsführer, ist ab sofort neben Miriam Wohlfarth für den Erfolg des Online-Rechnungs- und Ratenkauf-Anbieters RatePAY verantwortlich. Bei myfab war Wahrendorf für den Aufbau des Deutschlandgeschäfts verantwortlich. Davor hat er in der Otto Group als Leiter Business Development Neue Medien die Akquisition des Private Shopping-Anbieters limango verantwortet und den Aufbau internationaler E-Commerce Akti
Neues Gesetz zum Anlegerschutz: Banken müssen stärker auf Kundenbedürfnisse eingehen
München, 14. Februar 2011 – Mit dem Gesetz zur Stärkung des Anlegerschutzes und Verbesserung der Funktionsfähigkeit des Kapitalmarkts haben Kundenbeschwerden für Banken zukünftig weitreichende Konsequenzen. In einem zentralen Register der Finanzaufsicht (BaFin) werden ab März 2011 alle 300.000 Berater der Banken und Sparkassen registriert. Die Behörde soll Kundenbeschwerden sammeln und – bei mehrfacher Wiederholung oder besonders eklatanten Verstößen
CC Science 2010 – Statements der Partner
Kongress-Symposium findet am 5. und 6. Oktober in Leipzig statt +++ Schirmherren sind überzeugt von der Plattform, die Wissenschaftler und Wirtschaftslenker miteinander ins Gespräch bringt
Premium-Service und Social Media prägen be.connected.
Premium-Service und Social Media prägen be.connected. – Messeveranstalter zufrieden mit der Premiere im Forum der Messe Frankfurt
Social Media im Kundenservice erfordert neue Kompetenzen und Konzepte für Callcenter
Hochschule Bremerhaven informiert auf der be.connected. über das Weiterbildungsstudium Communication Center Management
Kunden erwarten mehr Services fürs Geld
Kunden erwarten mehr Services fürs Geld – Wirtschaftlicher Abschwung zieht wahrgenommenen Kundenservice mit nach unten – Fachmesse be.connected. stellt neues Kundenverständnis in den Mittelpunkt
