Sparkassen DirektVersicherung: Viel positives Feedback
Von 32 marktbedeutenden Versicherern erzielt die S-Direkt das viertbeste Ergebnis /55 Prozent besser als der Durchschnitt / Vertragsdetails mit der App immer im Blick
Virale Interaktion: schuhplus produziert große Gummistiefel nach Kundenwunsch
Als größtes Versandhaus Europas für Schuhe in Ãœbergrößen ist schuhplus stets am Puls der Zeit, um weltweit die schönsten XL-Modelle einzukaufen. Große Partner und globale Marken bestimmen dabei primär das SchuhXL-Sortiment, doch das reicht manchmal nicht aus, erklärt schuhplus-Geschäftsführer Kay Zimmer. „Unsere Kundinnen haben immer wieder nach aufregenden, modernen und frischen Gummistiefeln in Ãœbergrößen gefragt […]
Sparda-Bank München erhält Bestnote in neuer Studie
München – Die Sparda-Bank München eG ist die kundenfreundlichste Filialbank 2017. Dies ergab eine Umfrage des Deutschen Kundeninstituts (DKI) im Auftrag der Zeitschrift „WirtschaftsWoche“ unter mehr als 24.000 Bankkunden. Bestnoten erhielt die Sparda-Bank München vor allem für ihr kostenloses Girokonto – ein wichtiges Argument in Zeiten, in denen andere Banken hier immer höhere Gebühren erheben. […]
Countdown für den eLearningCHECK 2018!
Bewerten Sie jetzt Ihren eLearning-Dienstleister!
Radu Immenroth ist neuer Chief Technology Officer bei Questback
Marktorientierter Technologie-Experte treibt transformative Initiativen von Questback voran
Was müssen Banken in der Zukunft für Ihre Kunden leisten?
Münster, 20.09.2016: Die PSD Bank Westfalen-Lippe eG führt derzeit eine umfassende Kundenbefragung durch. Hintergrund ist der immer schnellere Wandel des täglichen Lebens, durch den sich die Bedürfnisse der Menschen laufend ändern – und damit auch die Anforderungen an das Geschäftsmodell „Bank“.
Questback: Mit Feedback zum Unternehmenserfolg
40 Prozent Umsatzwachstum bestätigt Bedarf an Feedback-Kultur
Hanseatic Bank erhält zum fünften Mal in Folge das Qualitätssiegel „TÃœV Service tested“
Einmal mehr konnte die Hanseatic Bank ihren ausgezeichneten Kundenservice bestätigen. Der TÜV Saarland hat der Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg zum fünften Mal in Folge das Qualitätssiegel "TÜV Service tested" für Kundenzufriedenheit und Servicequalität verliehen. Mit der Gesamtnote 1,7 konnte sich das Finanzinstitut im Vergleich zur repräsentativen Kundenbefragung aus dem Jahr 2013 (Gesamtnote 1,8) weiter verbessern. Das Ergebnis liegt erneut
Vorteile aus ERP-Beratungsleistungen
Die MQ result consulting AG mit Sitz in Tübingen hat im Rahmen einer unabhängigen Kundenresonanz-Analyse untersuchen lassen, welchen Nutzen mittelständische Unternehmen aus dem Beratungsangebot ziehen und wie die erbrachten Leistungen beurteilt werden. Diese reichen von Potenzialanalysen und Prozessoptimierung bis zur Auswahl, Einführung und Optimierung von Business Software – unabhängig von den ERP-Anbietern.
Um das eigene Leistungsangebot zu überprüfen und
Online-Kundenbefragung: royalmedia mit sehr positivem Ergebnis
Der Mediendienstleister aus München hatte seine Kunden befragt, wie sie die Zusammenarbeit und die Qualität der Arbeit einschätzen.
Das Ergebnis der Umfrage kann sich sehen lassen: die Kunden bewerteten im Schnitt mit der Schulnote 1,5.
