Kommunikation mit Kunden: 6 Dingen, die man wissen sollte

Wie baut man eine vertrauensvolle Verbindung zuku Kunden auf? Das BETA Young Creative Lab hat bei Stefan Rössler von Simplease (Interface-Design & Usability-Analysen) nachgefragt, der darauf mit "6 Dingen, die man über Kunden wissen sollte", geantwortet hat.