Veranstalter, Organisatoren, Trainer und Firmen, die ein sehr gutes Tagungshotel suchen, können ab sofort die neue Mitgliederbroschüre der Initiative "Exzellente Tagungshotels" anfordern. "Die Broschüre wurde völlig überarbeitet, so dass sich die Leser auf einen Blick über die Leistungen und Angebote unserer 24 Mitgliedshäuser informieren können", erklärt Leszek Skurski. Laut dem Geschäftsführer der erfolgreichen Hotelkoo
Das Klausurhotel La Riana im ligurischen Perinaldo bewährt
sich nach Ansicht des Inhabers Günter Greff immer mehr als
Ort des geselligen Gespräches und der idealen Akademie. „Die
Dialogutopie der Gelehrten des 18. Jahrhunderts war der
Grundstein für Lesegesellschaften, literarische Salons und
Debattierclubs. Ähnlich verlief vor einigen Tagen das
Entscheiderforum für Kundenservice. Über mehrere Tage gab
es eine angeregte Disputation von Führungskr&au
Durch Social Media stehen deutsche Call Center am Scheideweg: Die Mitarbeiter im
Kundenservice müssen nach Marktanalysen von Novomind Anfragen über noch mehr Kanäle
und in kürzerer Zeit beantworten. 90 Prozent der Dienstleister bieten ihren Kunden heute
bereits drei Kommunikationskanäle und mehr an. Mit Twitter oder Facebook kommen weitere
dazu. Ein Team für Anrufe und ein weiteres für andere Kommunikationskanäle wird damit
zum Auslaufmodell. Der Tren
