First-Level-Support: Die unsichtbaren Helden

First-Level-Support: Die unsichtbaren Helden

Stellen Sie sich vor, Sie kommen morgens ins Büro, der Kaffee ist noch heiß, und der Computer blinkt erwartungsvoll auf – bis er plötzlich beschließt, in den Streik zu treten. Die Technik macht Urlaub, und das genau, wenn Sie die Präsentation für das wichtige Meeting vorbereiten wollen. Was jetzt? Hier kommen die unsichtbaren Helden ins Spiel: der First-Level-Support. Und wenn es um schnellen und effizienten Support geht, sind wir ein verlässlicher Partner,

Tier 2 Beratung: Der unsichtbare Held im IT-Support

Tier 2 Beratung: Der unsichtbare Held im IT-Support

In der heutigen Geschäftswelt ist ein gut funktionierender IT-Support für Unternehmen fast so unverzichtbar wie der morgendliche Kaffee für die Belegschaft. Doch was passiert, wenn die einfachen "Haben Sie schon den Stecker gezogen?" Ratschläge des Tier 1 Supports nicht mehr ausreichen? Genau dann tritt der wahre Held auf die Bühne: die Tier 2 Beratung. Ein oft unterschätzter, aber unverzichtbarer Teil jeder soliden IT-Supportstruktur – und das Rückgr

Rekordbilanz mit IT Operations Analytics (ITOA): Nexthink verzeichnet 2015 Unternehmenswachstum von über 50 Prozent

Lausanne / Frankfurt – 23. März 2016 – Nexthink, ein Pionier für End-User IT Analytics, gibt heute die Geschäftszahlen für das Jahr 2015 bekannt: Nach 2014 verzeichnet das Unternehmen erneut ein jährliches Wachstum von über 50 Prozent – in Nordamerika sogar von 157 Prozent und in der DACH-Region von über 60 Prozent. Nexthink meldet somit zum neunten Mal in Folge ein Rekord-Quartalswachstum und bestätigt seine führende Rolle im wachsenden Bereich End-U