Premiere: Erste mobile IT Service Management App mit Servicekatalog und Incident Management
Matrix42 veröffentlicht M42Mobile HD für innovatives IT Service Management von unterwegs
Umdasch Group optimiert internen IT-Helpdesk mit Consol-Lösung
Mehr Schnelligkeit, Transparenz und Flexibilität bei IT-Problemen und Bestellungen für 7.000 Mitarbeiter weltweit mithilfe der Helpdesk-Lösung Consol*CM
LANDesk bietet jetzt FAST START an, eine SaaS-Version von LANDesk Service Desk mit einzigartiger Konfiguration
LANDesk FAST START ermöglicht dank spezieller Konfiguration ein schnelles, einfaches Setup für den erstmaligen Einsatz von ITIL-verifiziertem Incident-Management
CeBIT 2013: Mit EcholoN zur kunden- und serviceorientierten Organisation
Service Management, Helpdesk und CRM in einer Lösung
Ein Jahr aktuelle Version 7.1 des SAP Solution Manager: innobis zieht Bilanz
Das SAP-Beratungshaus nennt vier Gründe für den Einsatz des Tools beim Incident Management
Incident Management – Durchgängige Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störmeldungen
Eine durchgängige Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störmeldungen ist selbstverständlich. Leider sieht dies in der Praxis häufig anders aus.
Webcast der innobis AG: Erfahrungen mit der Version 7.1 des SAP Solution Manager
Unternehmensberatung informiertüber innovative Funktionalitäten und gibt Empfehlungen für eine Migration
Neuausrichtung der User Group „IT-Infrastruktur und IT-Services“
Die Softwareforen Leipzig GmbH, der neutrale Partner für softwareintensive Unternehmen, haben die Wissensvermittlung als fundamentalen Punkt in ihrem Konzept verankert. Auch die Organisation von User Groups zu aktuellen Spezialthemen zählt zu den Arbeitsbereichen. Im Juni findet in diesem Rahmen das zwölfte Arbeitstreffen zu dem Thema "IT-Betrieb" statt.
