Peter Alles stellt mit seinem witzigen Buch "Mein letztes Berufsjahr in einem deutschen Großunternehmen" eine Sammlung von urigen bis absurd-unglaublichen Erfahrungen im Großunternehmen zusammen.
Kontrast Consulting GmbH, Unternehmensberatung übernimmt neuerlich ein Change Management Großprojekt mit Auftrag zur Organisationsentwicklung des Service Management im Bereich Kundenservice Call Center und schließt dieses mit Zielerreichung ab.
Kennen Sie das? Sie haben ein Problem mit einem Produkt und möchten gerne Support? Also rufen Sie bei der Hotline an…und erleben eine eiskalte Dusche…
Kennen Sie das? Sie rufen bei einer Kundenhotline an?
Wie treffe ich richtig Vorsorge für den Ernstfall bei Krankheit, Gebrechlichkeit und Tod? Die Praxis zeigt, dass Verunsicherung und Irrtümer die Regel sind und dies trotz oder gerade wegen der Flut an Informationen, die zu dieser Thematik mittlerweile verfügbar sind.
Rechtsanwältin Karin Schmidt aus Freiburg will Licht ins Dunkel bringen und bietet nun eine spezielle Hotline rund um alle Fragen zur rechtlichen Vorsorge an.
Dabei kann es z. B. um folgende Fragen gehen:
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Größter Steuerberater-Verbund expandiert weiter – Jahrestagung mit Klaus Kobjoll im Hotel Schindlerhof Nürnberg
Experten von ETL ADHOGA beantworten alle Fragen im Gastgewerbe am 15. November von 10 bis 12 Uhr
Was in den Vereinigten Staaten von Amerika schon seit mehreren Jahren auf dem Markt ist, ist in deutschen Unternehmen noch weitgehend unbekannt – die Rede ist von der Human Resources Hotline, die auf Fragen aus der täglichen Personalarbeit schnelle und kompetente Antworten parat hält.
Das Jahr 2010 und hat uns in der Contactcenter Branche einen heißen Herbst beschert. Den Reigen eröffnete die be.connected, gefolgt von den Contact-Center-Trends und der CC Science.
Ein etwas anderes Veranstaltungsformat bietet Grutzeck-Software mit dem „Erfolgreichen Callcenter“ im Congresspark in Hanau.
Langfristig treue Kunden werden durch exzellenten Service gewonnen. Wie das technisch funktionieren kann, zeigen Voxtron, Sabio und Grutzeck-Software auf der be.connected. am 23./24.09.2010 sowie der Contact-Center-Trends am 29./30.09. in Frankfurt.
