Die digitale Transformation hat anscheinend die Verkaufstrainings in unserem Land ausgesparrt. Verkaufstrainings haben sich seit 50 Jahren nur dahingehend verändert, dass sie zeitlich abgespeckt wurden. Aus der Zeit der Behaviorismus kommend, hängen sie dieser Lerntheorie noch immer stark nach. Mit der agilen Transformation und der Digitalisierung hat sich der Verkauf dahingehend das sich Alles viel […]
Max ist Gärtner und züchtet Beziehungsbäumchen. Er ist allerdings von Natur aus faul und will eigentlich nur das Leben genießen. Er wünscht sich nichts sehnlicher, als in seiner Hängematte zu liegen und seine Bäumchen wachsen zu sehen. Doch ist das nur utopisches Träumen oder kann er diesen Wunsch zur Realität werden lassen? Was haben aber […]
Gesprächsführung mit der Transaktionsanalyse Sicherheit und Souveränität im eigenen Gesprächsverhalten ist besonders dann wichtig, wenn man im beruflichen Alltag häufig mit den individuellen Eigenarten der Menschen umgehen muss. Die Transaktionsanalyse ist ein hilfreiches Instrument der Kommunikations-psychologie, um sein eigenes Verhalten zu reflektieren, neue Möglichkeiten in der Gesprächsführung zu entdecken, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu […]
Jedes Gespräch – ob im Business oder privat – beginnt mit Small Talk. In dieser ersten Kontaktaufnahme wird über Sympathie und Vertrauen entschieden. Die Kunst „kleine“ oder besser „leichte“ Gespräche zu führen, ist maßgeblich am persönlichen Erfolg eines Menschen beteiligt. Denn es geht hier mehr um das „Wie“ als um das „Was“, mehr um Empathie […]
Kundenorientierte Kommunikation im Job eine Selbstverständlichkeit, aber die Kunden halten sich nicht immer an die Regeln der Höflichkeit. Insbesondere bei Reklamationen und Beschwerden werden sie schnell emotional und es müssen unfaire Angriffe abgewehrt werden. Hier setzt das Seminar „Gesprächsführung mit schwierigen Kunden“ an. Es werden verschiedene Gesprächsführungstechniken vorgestellt und geübt für verschiedene Situationen und Gesprächsphasen, […]
Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen Kommunikation, souveränes Verhandeln und richtiges Argumentieren. > Erfolgs-Instrumente für die Kommunikation im Vertrieb > Kundeneinwände entkräften und überzeugend argumentieren > Schlagfertig und souverän verhandeln > Preiserhöhungen erfolgreich durchsetzen > Elegant mit schwierigen Kunden umgehen Unsere aktuellen Termine zum Seminar: 08.03.2017 Frankfurt am Main & Stuttgart 16.05.2017 Leipzig […]
Kompakttraining GmbH & Co.KG bietet auch im Herbst/ Winter 2016/ 2017 wieder Seminare zum Thema Rhetorik, Kommunikation, Gesprächsführung und Konfliktmanagement an. Die offenen Seminare finden in allen deutschen Metropol-Regionen statt
Fortbildungseminar am 19.10. in Stuttgart: Erfolgreicher Small Talk: Gesprächsführung-Körpersprache-Storytelling
Internationale Verhandlungen zwischen Staaten und Staatsgemeinschaften weisen gewisse Merkmale auf, die sie von allen anderen Verhandlungskonstellationen unterscheiden.
Forensische Fragetechniken, Verhörmethoden + psychologische Kenntnisse
