„Mobile Banking wird schneller zum Standard für Bankgeschäfte werden als Onlinebanking“

„Mobile Banking wird schneller zum Standard für Bankgeschäfte werden als Onlinebanking“

Grundsätzlich klingt Mobile Banking nach einem echten Mehrwert für die Kunden. Aber was sagen die Finanzkunden selbst zu den Plänen der Finanzwirtschaft, den stationären Service mobil um Smartphone, E-Mail, Text- oder Videochat Chat und weiteren digitalen Services zu erweitern? Da kommt die aktuelle Trend-Studie von bbw Marketing Dr. Vossen gerade recht. Insgesamt wurden im Juni 2016 über 1000 Finanzkunden zu dieser Thematik befragt. Zudem wurden über 100 Experten d

Finanzinstitute sehen große Veränderungen im Informations- und Entscheidungsverhalten ihrer Kunden

Finanzinstitute sehen große Veränderungen im Informations- und Entscheidungsverhalten ihrer Kunden

Die Modalitäten von Geldanlagen werden sich weiter verändern. Ratlosigkeit prägt die Kapitalanleger und Finanzentscheider, die im Umfeld niedriger Zinsen und Renditen nicht mehr wissen, wie sich auch nur der Erhalt ihres Kapitals längerfristig sichern lässt. Gleichermaßen wächst die Existenzangst unter Vertretern aus der Finanzbranche, die fürchten, mit ihren Geschäftsmodellen im Sumpf von Regulierung, Niedrigzins und Internet unterzugehen.