Barbara Gorsler hat ein Buch geschrieben, das auf rund 100 Seiten pferdeunterstütztes Coaching thematisiert. In zwei Stunden Lesezeit erfährt man fast alles über diese außergewöhnliche Methode im Management-Training. Dabei basiert Barbara Gorslers Arbeit auf dem HorseDream Konzept, das inzwischen von mehr als 300 Trainerinnen und Trainern auf vier Kontinenten eingesetzt wird. Die Autorin beschreibt in […]
Im Internet wird gesurft, gekauft und gechattet, aber es wird ebenso auch gewertet. Und dabei geht es nicht um die Beurteilung eines redaktionellen Online-Artikels. Vielmehr werden zahlreiche Plattformen im Web genutzt, um den Kauf bei einem Händler mit Sternen und einem Zufriedenheitsfeedback zu klassifizieren – ein Vorgang, der für die ideale Transparenz sorgt, betont Kay […]
Manche Mitarbeiter warten darauf, andere finden diesen Termin total überflüssig. Führungskräfte hingegen haben keine Wahl – sie müssen Mitarbeiter-Gespräche führen, denn die sind vorgeschrieben und müssen einem bestimmten Schema folgen. Aber haben sie im Zeitalter des demografischen Wandels noch einen Sinn? Mängel positiv beurteilen Auch für Führungskräfte haben sich Mitarbeiter-Gespräche inzwischen zu unliebsamen Pflichtterminen entwickelt. […]
Ob ein Mitarbeiter eine Idee vorträgt, eine Projektgruppe ihre Zwischenergebnisse präsentiert oder ein Bewerber sich vorgestellt hat: In Situationen wie diesen ist professionelles Feedback gefragt. Wie das aussieht? Ein „ganz gut“ sei sicherlich viel zu wenig, so Uwe Göthert, Managing Director und Deutschland-Chef von Dale Carnegie Training. „Menschen brauchen Wertschätzung und die erfordert eine ausführliche […]
Von Natur Events Ihrer Eventagentur
Köln, 12.12.2016 – Questback, Anbieter von Feedback Management Software, wurde gemeinsam mit der SKOPOS Connect GmbH von DER Touristik beauftragt, die Kundenzufriedenheit entlang der Touchpoints der Customer Journey aller sechs Reiseveranstalter-Marken zu optimieren. Dazu hat das Unternehmen eine permanente Gästebefragung sowie die Abfrage des Net Promoter Score (NPS) eingeführt, dem wichtigsten Indikator für Weiterempfehlungsbereitschaft. Zudem […]
Wie Sie mit 5 Tipps Ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen anspornen
Die SMS Chatwall der Haase & Martin GmbH versetzt Veranstalter in die Lage, moderne Events mit einem hohen Grad an Teilhabe durchzuführen.
So bringen Sie Ihr Team in Top-Form
Kompakt, praxisnah, kostengünstig – das zeichnet die "Essentials"-Reihe des Fachverlags Springer Gabler aus. "Feedback auf Augenhöhe" liefert praktisches Wissen für ein zeitgemäßes Führungsinstrument.
