FOM Management Forum: Emotionale Intelligenz
Bremen, 12. November 2014. Emotionen sind weder greifbar noch
kontrollierbar – und doch beeinflussen sie Entscheidungen sowie
Reaktionen auf Mitmenschen. Eine falsche Interpretation emotionaler
Verhaltensmuster kann dabei schnell zu Missverständnissen und Konflikten
führen. Wie Fach- und Führungspersonal die Wortwahl und körperlichen
Reaktionen ihrer Mitarbeiter und Kollegen besser einschätzen und daraufhin
angemessen reagieren können, steht im Fokus des FOM Managem
