Abläufe und Prozesse optimieren ist Pflichtprogramm für jede Organisation
Berlin, 20. Juli 2010,
Die zunehmende Öffnung der Dienstleistungsbranche bringt eine neue Wettbewerbsdimension mit sich. Diese konzentriert sich hauptsächlich auf Innovationsfähigkeit und Effizienz in Administrations- und Servicebereichen von Unternehmen aber auch im Verwaltungsumfeld. Rückt man diese Kundenanforderung in den Mittelpunkt, so ergibt sich für das Management die Notwendigkeit, die traditionellen Stärken aufrecht zu erhalten und gleichzeitig die schon
