Dank der KI-basierten Lösung für Response Management smart FLOW von Insiders Technologies steigert die Versicherungsgruppe Effizienz und Qualität im Kundenservice durch automatisches Routing und vorbereitete Antwortbausteine.
Die private Krankenversicherung bietet für den Nutzer deutlich bessere Leistungen an. Doch der Kunde muss sich auch im klaren sein, dass er bei sämtlichen Behandlungen in Vorkasse gehen muss. Die Debeka kann im Test der Focus Money voll überzeugen, was die Kundenfreundlichkeit und Fairness der Verträge angeht. Die Prüfer der Stiftung Warentest stellen fest, dass viele Anbieter, wie die HUK-Coburg, ebenfalls sehr gute Leistungen zur Verfügung stellen kann.
Bonn, 18.3.2013. „Dahin gehen, wo die Kunden sind!“ – diese Grundregel des erfolgreichen Verkaufens ist für Versicherungen vielfach noch Utopie. Denn rund 25 Millionen Deutsche sind allein bei Facebook aktiv – doch nur ganz wenige Versicherungen sind dort wirklich präsent. Das zeigt eine neue Studie der Bonner Unternehmensberatung Brunken Consulting: Im Vergleich zu den Vorreitern klicken zu wenige Kunden „Gefällt mir“ und können zu wenige Kunden zur Kommunikation oder zur We
Für 100.000ältere Mitglieder sinken die Beiträge
Finanzieller Schaden durch Leistungskürzungen oft höher als kurzfristige Beitragsersparnis
