Das Kundenkontaktcenter Ventrica (www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie „Best Outsourced Contact Center“ gewonnen hat, richtet sich an deutsche Unternehmen, die ihren europaweiten Kundenservice verbessern möchten. Dino Forte, Gründer und Geschäftsführer von Ventrica, erklärte: „Wir waren absolut begeistert und fühlten uns geehrt, Gold […]
Ständig neue Herausforderungen und Wettbewerbszwänge führen zu immer höheren Anforderungen an die Erfassung, Auswertung und Umsetzung von kundenbezogenen Daten. Eine auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnittene CRM-Softwarelösung zentralisiert die Datenerhebung und –auswertung und optimiert die Kooperation aller Bestandteile der Leistungskette, sei es Marketing, Service, oder Lieferantenkontrolle.
In diesem Jahr präsentiert die SIEVERS-GROUP an gleich zwei Messeständen ihre Lösungen für die Handelsbranche: Am Gemeinschaftsstand mit Remira (Halle 9, Stand E21) wird erstmals die neuste Generation des Omnichannel-ERP-Systems LS Retail vorgestellt. Zusätzlich informiert das IT-Architekturhaus über die Themen Lagerplanung, Bestands- und Einkaufsoptimierung sowie Business Intelligence. An Stand F39 in Halle 9 zeigt die SIEVERS-GROUP gemeinsam mit Microsoft neue Ans
