PIDAS ermittelt Trends bei Service-Organisationen

Stabilität und Funktionalität für Software im Kundenservice entscheidend
Stabilität und Funktionalität für Software im Kundenservice entscheidend
Service Management, Helpdesk und CRM in einer Lösung
Prozessmanagement und Service ausgezeichnet
Die härteste Währung: die Meinung unserer Kunden
Erfolgreiche Organisationsentwicklung durch Verbesserung der Servicequalität
Ein Single Point of Information schafft Wettbewerbsvorteil für Unternehmen
Nachwuchskräfte im Kundenservice werden rar – be.connected. fordert Aufklärung und Imagewandel
Chief Customer Officer im Aufwind – be.connected. sieht Trend zum Vorstand für Kundenservice
Kundenservice auf Medienmix angewiesen – be.connected. sieht E-Postbrief als gutes Beispiel