Das wichtigste Gut eines Unternehmens sind Kundenbeziehungen. Sie sind gewinnbringend, effizient und erfolgreich! Daher sollten Geschäftsbeziehungen möglichst gut gepflegt werden. Dies kann neben dem Marketing-Werkzeug des Produktmanagements durch ein ergebnisreiches und wirkungsvolles Beziehungsmanagement geschehen, das sich auf die Erhaltung und Pflege von Kunden- und Geschäftsbeziehungen konzentriert. Spezialist für ein starkes Beziehungsmanagement ist maxchoice
Wie baut man eine vertrauensvolle Verbindung zuku Kunden auf? Das BETA Young Creative Lab hat bei Stefan Rössler von Simplease (Interface-Design & Usability-Analysen) nachgefragt, der darauf mit "6 Dingen, die man über Kunden wissen sollte", geantwortet hat.
