Louis Vuitton setzt auf individuellere Kundenbetreuung

Der Chef von Louis Vuitton, Michael Burke, will den Service stärker auf den einzelnen Kunden ausrichten, um die Position als weltweite Nummer eins der Luxusmarken zu halten. "Unsere Aufgabe ist es, einen neuen Weg frei zu machen. Und der heißt: Maßanfertigung", sagte Burke der "Welt am Sonntag". Es gehe darum, das Gespür für den wahren Wert einer Ware zu wecken. Dazu gehöre einerseits sich viel Raum und Zeit für den Kunden zu nehmen und an

Tom Tailor peilt Umsatzmilliarde an

Der Hamburger Modeanbieter Tom Tailor will im kommenden Jahr die Milliardengrenze beim Umsatz knacken. "Das kann schon 2014 passieren", sagte Vorstandschef Dieter Holzer der "Welt am Sonntag". Zwar komme Tom Tailor 2012 noch auf einen Umsatz von 625 bis 635 Millionen Euro. Darin sei die im Sommer 2012 übernommene Marke Bonita aber noch nicht vollständig konsolidiert. "2013 ist das anders. Und da werden wir beim Umsatz die Marke von 900 Millionen Euro übers

Zahl der Sonnenstudios durch EU-Verordnung rückläufig

Der Chef des Sonnenstudio-Betreibers Sunpoint, Wolfgang Müller, zeigt sich skeptisch, wenn es um die Zukunft seiner Branche geht: "Das Geschäft ist rückläufig, und es wird auch weiter schrumpfen", sagte Müller der "Welt am Sonntag". Von den vormals 400 Sonnenstudios betreibt der Marktführer in Deutschland nur noch 300. Davon führt das Unternehmen 40 Prozent in Eigenregie, Kleinbetriebe als Franchise-Unternehmer hätten kaum noch eine Cha

Europaweite After-Sales-Services aus einer Hand

Europaweite After-Sales-Services aus einer Hand

>>CONVAR bietet modulares Dienstleistungspaket für die ganzheitliche Kundenbetreuung an – Outsourcing von Call Center, Logistik, Wartung und Reparatur>>Mitarbeiter im CONVAR Contact Center sprechen mehrere europäische Sprachen und sind eng vernetzt mit hauseigener Fulfilment- sowie Repair-Abteilung

Kosmetikschule Norkauer – Jahresrückblick

München, 27.12.2012 – Ein arbeitsames Jahr 2012 neigt sich dem Ende zu und die Kosmetikschule Norkauer blickt stolz zurück auf ein Jahr voller Erfolge. Neben einem ersten Platz im bundesweiten Nachwuchswettbewerb"Blue Diamond"wurde die Schule als erste Münchner Berufsfachschule für Kosmetik nach dem neuen Qualitätsstandard"AZAV"zertifiziert. Zudem hat sie die erfolgreichsten Verbandsprüfungen vor dem internationalen Berufsverband CIDESCO in der G

Steiff will weniger Teddys und mehr Mode verkaufen

Der schwäbische Spielzeughersteller Steiff will sich stärker auf neue Geschäftsfelder konzentrieren: Bisher erwirtschaftet Steiff zwei Drittel seines Umsatzes mit den bei Kindern und Sammlern beliebten Plüschartikeln und ein Drittel mit Kleidung. "Das wollen wir ändern und das Modegeschäft steigern. Es soll 60 Prozent betragen und das Plüschgeschäft 40 Prozent", sagte Martin Hampe, Geschäftsführer der Margarete Steiff GmbH, dem "Ha

Wohlfühlmomente in der kalten Jahreszeit

In der kalten Jahreszeit trocknet die Haut schneller aus und ist eher gereizt. Zusätzlich setzt der Wechsel zwischen trockener Heizluft oder Klimaanlage und der Kälte draußen noch zu.