Einzigartiges Portal für B2B Geschäftstermine startet
B2B Plattform der Viertelvorelf GmbH vergütet Zeitaufwand und spart Ressourcen
Key Account-Management des Pharma- und Medizintechnik-Vertriebs: Schlüssel-Informationen für Schlüssel-Kunden
Mit Key Performance-Indikatoren zum Key Account-Support Ein Ansatzpunkt für Instrumente, die der Mehrwert-Definition entsprechen, sind professionelle und von den Praxisinhabern direkt einsetzbare Hilfen für die Praxisführung. Sie müssen jedoch so angelegt sein, dass sie gleichzeitig mit den Arbeitsbedingungen des Vertriebs und der Ärzte (unaufwendig, einfach, kostengünstig) harmonieren. Ein Beispiel für ein solches Instrument ist der […]
iDTRONIC @ RFID & Wireless IoT Messe in Darmstadt
iDTRONIC Professional RFID nimmt an der RFID & Wireless IoT Tomorrow Messe in Frankfurt-Darmstadt im Darmstadtium teil. Der europaweit größte Kongress für RFID- und Wireless-IoT-Technologien und -Anwendungen setzt die dynamische Entwicklung in 2018 fort. Rund 1000 Teilnehmer, über 70 Aussteller und fast 90 Referenten in 10 Foren werden erwartet. Neu in 2018: An zwei Tagen […]
Wien/Berlin – Emasos IQ Branchen-App für die Digitalisierung im Handwerk
Emasos entwickelte die Handwerkerlösung speziell für die Branche. Sie bildet alle für Montagebetriebe relevanten betriebswirtschaftlichen Prozesse in Echtzeit ab, unabhängig von Zeit und Ort. Dies soll vor allem den Zeitaufwand reduzieren und die Geschäftsabwicklung optimieren. Außendienstmitarbeiter können bei einem Kundentermin durch automatisierte Prozesse bereits ein fertiges Angebot erstellen. Leistungsstarke Kalkulation vor Ort Das Herzstück der […]
Außendienstvergütung: Der richtige variable Einkommensanteil
Zahlreiche Unternehmen haben bei der Außendienstvergütung das Problem, dass entweder die variablen Anteile zu hoch sind und damit arbeitsrechtlich anecken oder sie sind zu niedrig und motivieren nicht wirklich. Variable Einkommensanteile müssen nennenswert sein Variable Außendienstvergütung entscheidet heute in hohem Maß über den Vertriebserfolg. Wenn man aber nachhaltige Wirkung erzeugen will, muss man in der […]
Service-Konzepte des Pharma-Vertriebs: Ohne Berücksichtigung der Zukunfts-Perspektiven von Support-Leistungen droht das strategische Abseits
Fehlende professionelle Rückkopplung vom Markt Feedback-Systeme, die systematisch und vor allem kontinuierlich alle Bereiche der Medical Customer Experience und die hier eingesetzten Instrumente erfassen, finden sich im Pharma-Bereich eher selten. In den meisten Fällen wird die Zufriedenheit für einzelne Projekten ermittelt. Die Untersuchung sind dabei weniger auf eine Qualitäts-Optimierung gerichtet, sondern dienen der innerbetrieblichen Rechtfertigung […]
Vertriebsforschung zu ungenutzten Leistungspotenzialen im Außendienst: Erfolgreicher durch personalisierte Trainings
Der Pharma-Außendienst erfüllt durch seine Betreuung gegenwärtig lediglich etwas mehr als die Hälfte der Anforderungen seiner medizinischen Gesprächspartner. Ein Grund sind Trainings nach dem Gießkannen-Prinzip statt Mitarbeiter-individueller Förderungen. Indirekte Beurteilung der Potenziale Für die Beurteilung und Entwicklung der Fähigkeiten von Außendienstmitarbeitern existiert eine Vielzahl quantitativer und qualitativer Maßstäbe, die bei den Zielpersonen umgesetzte Betreuungsqualität zählt […]
Vertriebsforschung Pharma: Außendienst-Mitarbeiter externer Anbieter im Betreuungsqualitäts-Check
Zwei Alternativen Die Meinungen darüber, welche Außendienstform – fest angestellt oder über spezielle Dienstleister beschäftigt – für die erfolgreiche Umsetzung von Unternehmens-, Bereichs- und Präparate-Strategien am besten geeignet ist, divergieren sehr. Qualitativ und quantitativ finden sich für beide Modelle genügend positive wie negative Argumente. Die Arzt-Zufriedenheit macht den Unterschied Ein wichtiges, aber bislang kaum berücksichtigtes […]
Kaltakquise zur Unterstützung des Vertriebs
Das Outsourcing der Kaltakquise spielt für Unternehmen aller Größenordnungen eine immer wichtigere strategische Rolle. Wer als Unternehmen einen eigenen Vertrieb oder Außendienst betreibt, wird auf den ersten Blick keine Sinnhaftigkeit erkennen, die Kaltakquise dauerhaft outzusourcen. Hierbei geht es nicht darum den Vertrieb oder Außendienst zu ersetzen, sondern vielmehr um eine sinnvolle Ergänzung, den Vertrieb und […]
Kundenanforderungen im Visier: godesys ERP 5.6 unterstützt Außendienst und Wachstumspläne
Mainz, 20. April 2017 – Die Digitalisierung setzt perfekt orchestrierte Prozesse voraus. Zukunftsorientierte Unternehmen wissen zudem, dass sie Kunden stets im Blick haben müssen, um sie bestmöglich anzusprechen und zu binden. Das neue Release 2 der ERP-Software godesys ERP 5.6 beinhaltet zahlreiche Erweiterungen und Funktionen, die Anwender dabei unterstützen, Arbeitsprozesse zusammenzuführen und das meiste aus […]
