Studien: „Kubus PKV 2010“ und „Kubus Versicherung 2010“ / HUK-COBURG-Krankenversicherung setzt erneut Maßstäbe bei der Kundenzufriedenheit (mit Bild)

Die Kunden der HUK-COBURG-Krankenversicherung sind am
zufriedensten. Zu diesem Urteil kommt die aktuelle
Versicherungsmarktstudie „Kubus PKV 2010“ der unabhängigen
Unternehmensberatung MSR Consulting. Sie bescheinigt der HUK-COBURG
Bestnoten bei der Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis.
Dieses bewerten die Kunden mit der Note 2,17, womit sich die
HUK-COBURG im Vergleich zum Vorjahr noch verbessert und den
Spitzenplatz unter den Krankenversicherern einnimmt.

Ebenso überzeugend war das Ergebnis bei der Gesamtzufriedenheit.
80 Prozent der Kunden, so die Studie, sind von der HUK-COBURG-
Krankenversicherung überzeugt. Das Unternehmen erreicht damit
ebenfalls den ersten Platz im KUBUS-Ranking. Die Zufriedenheit mit
dem Betreuer liegt mit einem Mittelwert von 2,21 gleichermaßen über
dem Marktniveau.

Auch in der Studie „Kubus Versicherung“ erreicht die HUK-COBURG
sehr gute Ergebnisse. Hier kam die Gesellschaft in der
Gesamtzufriedenheit auf den zweiten Platz, dafür überzeugte die
Kunden das Preis-Leistungsverhältnis aber so sehr, dass die HUK-
COBURG hier den Spitzenplatz einnimmt. Der Beleg: 55 Prozent der in
den letzten zwei Jahren von den Kunden abgeschlossenen Verträge
wurden bei der HUK-COBURG getätigt. Auch bei der
Weiterempfehlungsabsicht der Kunden rangiert die HUK-COBURG deutlich
über dem Marktniveau.

Pressekontakt:
HUK-COBURG
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Leitung:Alois Schnitzer

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