Strukturierter CRM – Prozess: Eine Mail, ein Anruf, ein Auftrag

Stockheim-Neukenroth – Der oberfränkische Softwarehersteller GSD Software mbH stellt sein neues Modul DOCUframe® Kampagnenmanagement vor. Unternehmen und Agenturen können dieses Modul nutzen, um Direkt-Marketing-Aktionen besser zu planen, durchzuführen und zu messen.

So einfach wie in der Überschrift salopp behauptet, kommt der Anwender natürlich nicht zum Auftrag. Auch nicht mit dem neuen Modul DOCUframe® Kampagnenmanagement der GSD Software mbH. Aber der Weg zum Auftrag wird deutlich leichter, wenn er von zuverlässigen Hilfsmitteln unterstützt wird.

„CRM kann so einfach sein“
CRM ist ein Schlagwort, mit dem häufig ein komplexes Konstrukt aus undurchsichtigen Prozessen assoziiert wird. Dass CRM im Grunde ganz einfach sein kann, beweist GSD Software mit prozessorientierter CRM Software zum Kampagnenmanagement. „Ein möglicher Prozess, der den Weg zum Kunden ebnet, kann die Kombination aus einer E-Mail auf die ein Anruf folgt sein. Im günstigen Fall steht als Ergebnis dieses CRM Prozesses ein neuer Auftrag zu Buche.“, erklärt GSD Produktmanager Roland Stutzmann.

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