München/Hallbergmoos, 23. Juni 2010 – Anwender der neuen Generation von IP-Telefonen von Cisco können jetzt bei einfachster Bedienung ihr Telefon für den Zugriff auf Unternehmensdaten nutzen. Entsprechend intelligente Features hierfür hat der Unified-Communications-Spezialist ANDTEK GmbH entwickelt.
So lassen sich die IP-Telefone direkt und bequem über den PC-Browser steuern. Beispielsweise ist es mit der ANDTEK-Lösung möglich, komplette Unternehmensverzeichnisse und -datenbanken in die IP-Telefonieumgebung der neuen Cisco-Geräte zu integrieren.
Vorteilhaft ist dies unter anderem für Mitarbeiter im Produktionsumfeld, wenn kein PC zur Verfügung steht und detaillierte Informationen dringend benötigt werden. Auch Vertriebsmitarbeiter können telefonieren und gleichzeitig – unabhängig vom PC – am IP-Telefon in der Unternehmensdatenbank suchen oder auf Ruflisten zugreifen. Das Finden von Namen oder Suchbegriffen funktioniert dank der „Predictive Search“-Funktion in Sekundenschnelle – ein, zwei Buchstaben eingeben und der gewünschte Kontakt wird auf dem Display angezeigt.
Apropos Display: Das Handling der auf den neuen IP-Telefonen integrierten Anwendungen ist spielerisch einfach, die Bedienung erfolgt per „Touchpad“.
Mit der ANDTEK-Lösung stehen viele unternehmensrelevante Informationen jederzeit bereit. Die Unified-Communications-Lösung integriert problemlos bestehende Datenbanken (Oracle, SQL etc.), LDAP-Verzeichnisse, Active Directory und CSV-Dateien aus dem Unternehmensnetzwerk in das Telefonienetzwerk. Dies funktioniert über den „AND Phone Application Server“, der über das Unternehmensnetzwerk auf die Datenbanken zugreift und diese auf dem Telefonienetzwerk darstellt.
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