Dresden, 01.03.2011. Wird Kundenkommunikation aufgezeichnet, muss der Supporter seinen Kunden darauf hinweisen. Das erfolgt mit der pcvisit ProfiSupport 10.0 jetzt automatisch: Denn ab sofort werden Support-Kunden, wenn der Supporter es wünscht, zu Beginn der Sitzung über deren Aufzeichnung informiert. Mit dieser neuen Funktion ist pcvisit Vorreiter bei den Themen Transparenz und Datenschutz.
Die Möglichkeit, alle Aktivitäten in einer Support-Sitzung als Flash-Film
aufzuzeichnen, bieten pcvisit Produkte schon seit vielen Jahren. Praktisch
und hilfreich, wenn es darum geht, vorgenommene Arbeiten nachzuweisen oder
wenn es zu Streitigkeiten im Falle von Problemen auf dem supporteten PC
kommt.
Die neue automatische Benachrichtigung über Sitzungsaufzeichnungen bietet nicht nur den Support-Kunden mehr Transparenz, sondern schafft auch rechtliche Sicherheit für jeden Supporter.
Weitere Informationen zu pcvisit unter www.pcvisit.de und www.DankeSupporter.de
pcvisit ist Vorreiter beim Datenschutz hinzugefügt von Presse am
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