Kurz vor der Verleihung der Oscars in Hollywood wurde das in Elters ansässige Unternehmen ENDERS Fenster und Türen (http://www.enders-fenster-tueren.de) mit dem 1st window Award, dem „Oscar der Fensterbranche“ ausgezeichnet.
In Wien ehrte die Firma Internorm, Europas führender Fensterhersteller, im Rahmen ihrer 85 Jahr Feier mit 1200 geladenen Gästen, die besten Vertriebspartner.
Bei einem festlichen Kaiserbankett im Schloss Schönbrunn in Wien, nahm Firmeninhaber Michael Enders die Auszeichnung für höchste Kundenzufriedenheit nach 2009 und 2012 bereits zum dritten Mal in Empfang. Nach Angaben von Internorm, ist die Firma ENDERS Fenster und Türen, damit der erste Vertriebspartner in Deutschland, der dreimal mit dem 1st window Award ausgezeichnet wurde.
Der Award wird bereits seit 2005 für höchste Kundenzufriedenheit vergeben. Hierzu lässt der Fensterhersteller Internorm die Kunden seiner Händler von einem unabhängigen Institut nach ihrer Zufriedenheit befragen. Voraussetzung um bei den Auswertungen berücksichtigt zu werden, ist die Zertifizierung des Händlers, für Einhaltungen von Richtlinien in der Kundenpflege
Die Firma ENDERS ist inzwischen Gold Level Partner, d. h. die Mitarbeiter werden zum Thema Kundenbetreuung ständig geschult und es wird großen Wert auf die kompetente Rundum-Betreuung des Endkunden gelegt und zwar vom Erstkontakt bis zur Endmontage, denn der Kauf von Fenstern und Türen ist schließlich Vertrauenssache.
Mit der Firmenphilosophie „nicht nur zufriedene, sondern begeisterte Kunden“ scheint man goldrichtig zu liegen. Dies beweist nicht nur, dass mittlerweile ca. 65 % der potenziellen Kunden auf Grund von Weiterempfehlung in die Ausstellung kommen, sondern auch die dritte Auszeichnung mit dem 1st window Award, sowie die Zertifizierung zum Gold Level Partner.
„Oscar der Fensterbranche“ für höchste Kundenzufriedenheit für ENDERS Fenster und Türen hinzugefügt von Presse am
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