Orientierungssysteme: Immer das Ziel im Auge behalten

Wer hat sich nicht schon einmal in einem Krankenhaus oder in einem Behördengebäude verlaufen. Oder, noch unangenehmer, in der eigenen Firma? Abhilfe schaffen hier Orientierungssysteme. Diese auch unter der Bezeichnung Wegeleitsysteme oder Besucherleitsysteme bekannten Leitsysteme sind überall dort von Nöten, wo es unübersichtlich wird. Dies kann aber an sehr vielen Orten in der modernen Welt der Fall sein.

Bei der Implementierung von Orientierungssystemen müssen wichtige Anforderungen erfüllt werden: Ein Wegeleitsystem sollte deutlich sichtbar sein und die Aufmerksamkeit der Besucher erregen: Wenn es übersehen wird, ist es zwecklos. Vor allem aber sollte ein Besucherleitsystem deutlich in seinen Aussagen sein: Besucher müssen bei der Betrachtung von Schildern, Wegzeichen und anderen Signalen sofort wissen, wohin sie sich zu wenden haben. Unübersichtlichkeit in der Aussage sorgt für Unsicherheit beim Besucher: Verunsicherte Besucher aber schaden der eigenen Reputation erheblich. Ein weiterer wichtiger Faktor für ein Leitsystem ist seine Verbindung zum Corporate Design und damit zur Corporate Identity der jeweiligen Institution: Ein Beschilderungssystem muss die Werte und Normen seiner Institution widerspiegeln und diese deutlich visualisieren. Orientierungssysteme bieten eben nicht nur Orientierung, sondern vermitteln auch Botschaften über Identität, Wertvorstellungen und Zielsetzungen.

Durchdachte und in sich stimmige Leitsysteme sind also ein bedeutender Erfolgsfaktor. Orientierungssysteme stellen aber darüber hinaus auch einen wichtigen Beitrag zur Überwindung volks- und betriebswirtschaftlicher Schäden dar, die dadurch entstehen, dass Menschen, die ihren Weg nicht finden, ihre Termine verspätet oder sogar überhaupt nicht wahrnehmen können.

Um unnötige Irrwege und überflüssige Fehler zu vermeiden sollten alle, die ein Leitsystem benötigen, sich bei der Ausgestaltung und Implementierung an erfahrene Praktiker, wie zum Beispiel die Firma LeitSkulptur (www.leitskulptur.de) in Krefeld, wenden.

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