NTRglobal präsentiert cloudfähige, integrationsstarke PaaS mit neuem, hoch skalierbarem NTR Service Desk

NTRglobal, weltweit führender Anbieter von
Software-as-a-Service (SaaS) für IT-Cloud-Dienste und -Support,
stellt heute die Lösung NTR Service Desk vor. Die erste von mehreren
modularen On-Demand-Anwendungen, mit denen IT-Abteilungen sichere
Geräte- und Asset-Management-Prozesse über das Unternehmensnetzwerk
durchführen können, ohne dabei zusätzliche Infrastrukturkosten zu
erzeugen.

NTR Service Desk umfasst hochleistungsfähige, ITIL-gemappte
Module, mit denen IT-Manager den Service laufend optimieren und
dabeidie Kosten für das Systemmangement radikal – um bis zu 70
Prozent Рsenken k̦nnen:

– Automatisierung von Routineaufgaben mit den NTR Service
Desk Geräte-Agenten
– Sichere Konfiguration und Verwaltung von Tausenden von
Assets, unbemannten Geräten und eingebetteten Systemen –
im Unternehmensnetzwerk und darüber hinaus
– Ãœberwachung und Problembehebung mit leistungsfähigem
Support für unbemannte Geräte
– Erstellung von Berichten zu einzelnen Dateien oder
sämtlichen Assets über eine zentrale Online-Konsole

Die NTR Service Desk Agententechnologie bietet IT-Abteilungen
virtuelles Personal, das schnell vergrößert werden kann und binnen
Tagen oder gar Stunden einsatzbereit ist. NTR Service Desk ist
speziell auf schnelle Integration mit offenen APIs und
Out-of-the-box-Connectoren für bestehende Enterprise-Systeme
ausgelegt. Dazu zählen etwa Accounting-, BPM-, CRM-, ERP- oder
HR-Systeme und andere mehr.

NTR Service Desk umfasst folgende neue Module:

– Zentrale Managementkonsole für sofortige Ãœbersicht
– Multi-Browser mit Rich Internet Application (RIA) für
leichten Zugriff, jederzeit und an jedem Ort
– Multi-Plattform-Support: Windows, Mac, Linux
– Wizards für leichte automatische oder manuelle
Implementierung von NTR Agenten auf den angebundenen Geräten,
auch außerhalb des Unternehmensnetzwerks (einschließlich
Wireless)
– Leistungsfähiges Asset Management
– Flexible Tools zur Gruppierung von Assets nach z.B.
Abteilungen
– Erweiterte Suche nach Kriterien speziell für ein oder mehrere
Assets, Asset-Gruppen oder sämtliche Assets
– Sicheres Konfigurationsmanagement
– NTR Service Desk Geräte-Agenten
– Leichtes Auflisten von Windows Firewall-Ausnahmen Schnelle
Aktivierung oder Deaktivierung von Firewall- Ausnahmen
– Sofortige Aktivierung oder Deaktivierung von USB-Ports
– Sofortige Aktivierung oder Deaktivierung von Remote-Desktop-
Verbindungen

„Vor dem Hintergrund der angespannten Wirtschaftslage müssen
unsere Unternehmenskunden optimale Services bieten können, ohne
zusätzliche Infrastruktur aufbauen zu müssen“, erklärt Gilles Samoun,
CEO von NTRglobal. „Mit NTR Service Desk können IT-Abteilungen mehr
leisten, die Kosten drastisch senken und der Unternehmensleitung auf
Anforderung rasch Berichte zu sämtlichen Assets liefern, die an ihren
NTR Service Desk angebunden sind.“

Pressekontakt:
Für weitere Informationen besuchen Sie NTRglobal unter
www.ntrglobal.com oder http://www.ntrglobal.com/service-desk

Kafka Kommunkation GmbH & Co KG
Janina Rogge
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