Professionelle Verkaufstrainings von AchieveGlobal vermitteln die wichtigsten Techniken, die Verkäufer im Kundenkontakt erfolgreich machen. Diese stellen jedoch nur einen Bruchteil der Schlüsselaktivitäten dar, die im Kundenbeziehungsprozess eine Rolle spielen.
Aktuelle Trends erfordern vielseitige Fähigkeiten
Kundenorientiertes Verkaufen stellt höchste Ansprüche an Vertriebsmitarbeiter, die Produkte oder Services erfolgreich verkaufen wollen. AchieveGlobal hat bei der Recherche nach verkaufsrelevanten Faktoren allein 400 Themen in Fachjournalen und wissenschaftlichen Publikationen identifiziert. Kunden wollen überzeugt und betreut werden, Produkte sollen zum Mehrwert im Geschäftsprozess des Kunden beitragen – Anforderungen, die hohe Erwartungen an strategische Fähigkeiten im Verkauf stellt.
27 Schlüsselaktivitäten
Wie komplex die Anforderungen an Vertriebsmitarbeiter sind, zeigt bereits eine erste kurze Auswahl an Schlüsselaktivitäten. „Aktives Zuhören“, eine Fertigkeit, die bei AchieveGlobal in jedem Verkaufstraining eine wichtige Rolle spielt, ist eine dieser Schlüsselaktivitäten, die in der Analyse von Kundenbedürfnissen eine eminent wichtige Rolle spielt. Gute Verkäufer müssen jedoch auch „beziehungsfähig“ sein – und in der Kundenorganisation Fürsprecher gewinnen können – in der AchieveGlobal Liste die Nummer 4 der wichtigsten Aktivitäten im Verkauf. Neben den Stärken im Umgang mit Menschen gehören jedoch auch Leistungen wie „Kunden- und Branchenanalysen durchführen“ sowie „Daten sammeln und strukturieren“ zu den Faktoren, die erfolgreiche Geschäftsbeziehungen auszeichnen.
Die komplette Liste der von AchieveGlobal identifizierten Schlüsselaktivitäten finden Interessenten in der neuen Studie „Verhängnisvolle Schwächen im Vertrieb: 21 Wege, Leistungslücken zu schließen“. Die Studie steht auf den Webseiten von AchieveGlobal kostenlos als Download zur Verfügung.
Neue Studie: Schlüsselaktivitäten im Vertrieb hinzugefügt von Presse am
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