Kunde im Zentrum: FREESIXTYFIVE setzt auf Selligent

München, 18.08.2011 – FREESIXTYFIVE, Strategieberatung aus Hamburg, setzt auf Selligent Interactive Marketing (SIM), um zukunftsgerichtete Kommunikationskonzepte zu entwickeln. FREESIXTYFIVE steht für ganzheitliche Strategien und bedingungslose Kundenorientierung. Mit SIM ist FREESIXTYFIVE in der Lage, Dialogkampagnen noch näher an den tatsächlichen Bedürfnissen der Märkte zu planen, umzusetzen und zu optimieren.

„Es ist doch wie im echten Leben, nur wenn man einander kennt und vertraut entstehen echte und nachhaltige Beziehungen. In dem hieraus folgenden Dialog liegt der Schlüssel für den Erfolg von Unternehmen in der Zukunft “, erklärt Christian Becker, Geschäftsführer der FREESIXTYFIVE GmbH. „Deshalb steht der Kunde bei unseren Strategien immer am Anfang unserer Überlegungen. Egal ob es sich um einen potenziellen Käufer, einen Bewerber auf eine Stellenausschreibung oder einen langjährigen Lieferanten handelt. Selligent Interactive Marketing-Software ermöglicht es uns, aus der Interaktion der Kunden mit Dialogangeboten zu lernen und die Segmentierung sowie das Targeting der Kampagnen ständig zu verbessern. Die Kundenansprache wird so laufend relevanter und verspricht eine bessere Conversion. Diese Möglichkeiten wollen wir unseren Kunden bieten und haben uns deshalb für SIM entschieden.“

Integrierte Lösung
FREESIXTYFIVE entwickelt ganzheitliche Business-Strategien. Hierbei trägt die Strategieberatung vor allem der Digitalisierung und den hiermit verbundenen Veränderungen im Bereich Kommunikation, Prozesse und Entwicklung Rechnung. „Weil die Entwicklung digitaler Lösungen alle Unternehmensbereiche betrifft, hilft es nicht mehr in den bisherigen Silos zu denken und weiterhin Insellösungen zu entwickeln “, so Christian Becker. „SIM ist in der Lage, das Feedback aus den Kundeninteraktionen in das CRM- oder andere bestehende Systeme zurückzuspielen und sorgt somit dafür, dass die gesamte Organisation ständig lernt und in allen Feldern besser wird. Solche Lösungen passen zu unserer Philosophie der integrierten Lösungen.“ FREESIXTYIVE wird SIM dafür einsetzten, Kundenkampagnen noch enger an den Bedürfnissen der betreffenden Märkte zu planen und umzusetzen.

Conversion steigern, Aufwand senken
„Wir freuen uns, dass sich die Strategieberatung FREESIXTYIVE für SIM entschieden hat“, so Michael Heep, Partnermanager DACH bei Selligent. „Wir sehen unsere Software ebenfalls als strategisches Tool für Marketing-Manager und Berater – und nicht als reine Ausführungsplattform“. SIM versetzt Marketing-Verantwortliche in die Lage, mehrstufige, interaktive und crossmediale Kampagnen über alle Kanäle hinweg zu planen, zu entwickeln, zu testen, umzusetzen und auszuwerten. SIM sammelt Verhaltensdaten und pflegt Kundenprofile. Dies ermöglicht die Übermittlung passgenauer Informationen an den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal. Funktionsumfang und Funktionstiefe sowie die einfache Handhabung von SIM – Marketer benötigen keine Unterstützung der IT-Abteilung mehr – steigern die Effizienz des Kampagnenmanagements deutlich.

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