Eine der ersten CRM-Lösungen mit „Compatible with Windows 7“-Logo

Softwarehersteller combit meldet, dass die Version 5 der CRM-Software auch unter Windows 7 zuverlässig eingesetzt werden kann. Der Zertifizierungsprozess für das neue Microsoft-Betriebssystem wurde erfolgreich abgeschlossen und laut Hersteller steht einem effizienten Einsatz des combit Relationship Managers unter Windows 7 nichts im Wege.

Unified Communications neue Wege der Kundenkommunikation: Kunden zuverlässiger erreichen, aktuelle Informationen auf Knopfdruck

Aachen/Nürnberg. Die aixvox GmbH aus Aachen ist am 8. und 9. Oktober 2009 auf der crm expo in Nürnberg zu Gast. Im Mittelpunkt stehen neben dem Standardwerk zur Kommunikations- und Informationstechnologie, dem voice compass, besonders neue Wege der moderne Kundenkommunikation sowie das aktuelle Trendthema Unified Communications. Das Trendthema Unified Communications (UC) ist aktuell in aller […]

Kommunikationsarbeit mit innovativer CRM-Software auf neuesten Stand bringen: Bewerbungen für „Elf Pioniere“ im Endspurt

(Augsburg – 24. August 2009) Der Countdown läuft – noch kurze Zeit bis zum Ende der Bewerbungsfrist Mitte September: Elf Pioniere werden die webbasierte PR-Software MediaNetworkManager (MnM) für die Kundenkommunikation kostenlos bis Anfang kommenden Jahres nutzen. Die Resonanz auf dieses Angebot der V.G.I – Vertriebsgesellschaft Internet mbH (V.G.I.) reicht bislang schon von Wien über das Rhein-Main-Gebiet bis nach Hamburg. Ganz offensichtlich gewinnt pünktliche, technisch fl

Augsburger Software- und Beratungshaus SMC IT AG lädt zur CRM Fachveranstaltung ein

Unter dem Motto „Vertriebspotenziale erkennen und ausschöpfen“ lädt das Software- und Beratungshaus SMC IT AG zur CAS Fachveranstaltung am 17.09.2009 in Egelsbach und am 29.09.2009 in Augsburg ein. Bei der gemeinsamen Veranstaltung mit BlackBerry®-Hersteller Research In Motion (RIM), der BFI-Gruppe und der Karlsruher CAS Software AG wird interessierten mittelständischen Unternehmen vorgestellt, wie ein starker Vertrieb Kundenbeziehungen kraftvoll nutzt, statt Kunden in der Adr

Zwei Drittel der Reiseunternehmen hinken beim Thema Social Web hinterher

Eine neue Studie zeigt, dass Reiseunternehmen die Vorteile des Social Web als Kommunikationsweg und Marketinginstrument noch nicht erkannt haben. Kostenpflichtige Hotlines (90%), Webformulare (65%) und starre FAQ-Listen (50%) dominieren die Kommunikation mit den Kunden. Diese Kanäle lassen aber weder den offenen Dialog zu, noch können Nutzer Inhalte selbst generieren. Das wirkt sich negativ auf die Servicequalität und die Suchmaschinenoptimierung der Reise-Websites aus.

Strategisches Kundenmanagement im Enterprise Portal: Intrexx verknüpft CRM und ERP zu webbasierendem Gesamtsystem

Die Schütz Dental Gruppe gehört zu den führenden Herstellern von Dentalprodukten weltweit. Um das Kundenmanagement des Unternehmens zu optimieren, erstellte man mit Intrexx ein leistungsfähiges CRM-System, das über die Funktionen eines „normalen“ CRM weit hinausgeht. Jeder Mitarbeiter ist nun bereits mit wenigen Klicks umfassend über „seinen“ Kunden informiert.

syskoplan AG auf der SAP World Tour 2009 im Schweizer Regensdorf

Gütersloh, 11. August 2009 – Unter dem Motto „see your way clear“ veranstaltet die SAP (Schweiz) AG vom 25. bis 27. August die SAP World Tour 2009 im Schweizer Regensdorf. Ein Schwerpunkt der Veranstaltung wird der erfolgreiche Einsatz von CRM in der Praxis sein. Die syskoplan AG lädt in diesem Rahmen zu zwei Kundenvorträgen ein.