Rohrbach/Ilm 09.10.2009: Vom 04.-06.11.2009 stellt Softwareanbieter CONTENTSERV seine Lösungen für systemgestützte Marketing-Prozess-Optimierung vor, im Rahmen der tekom-Jahrestagung in Wiesbaden.
Berlin, 12. Oktober 2009 – Die Studie „The ROI Of Online Customer Service Communities“ des Marktforschungsunternehmens Forrester hat herausgefunden, dass eine Service-Community, die als Software-as-a-Service auf einer Firmenwebsite integriert wird, Support-Kosten senkt und die Kundenloyalität erhöht. Außerdem hat eine solche auch positive Effekte auf die Produktivität von Call-Center-Agenten und die Innovationskraft von Unternehmen. Laut Forrester amortisieren sich die Inve
Zweite deutschsprachige Kunden- und Partnertagung von SugarCRM
Der SugarCRM und Insignio-Kunde siegt auf der europäischen CRM-Leitmesse in der Kategorie CRM-Einführung.
– Fleurop startet innovative Kooperation mit Deutschlands größtem Business-Netzwerk XING
– Networking made by flowers: florale Kampagnen für XING-Mitglieder im Bereich "Best Offers"
– Zum Aktionsstart stellt Fleurop den ersten Anwendern je einen von 100 Blumensträußen in der Gruppe "Blumen im Business" kostenlos zur Verfügung
Pharmakon Software, das etablierte Softwarehaus für pharmaspezifische CRM-Applikationen zeigt mit C-World 3.0 die CRM-Applikation der Zukunft
München, 08. Oktober 2009 – Detlef Kubusch, Partner bei der SHS VIVEON AG und Oracle-Siebel Experte, wurde aufgrund seines aktiven Engagements für die Community in den Beirat der deutschen Oracle Anwendergruppe (DOAG) berufen. Angesichts seiner langjährigen Erfahrung und seines umfangreichen Praxiswissens mit Siebel-Lösungen wurde Detlef Kubusch zum Leiter der Special Interest Group Siebel ernannt. Die […]
Schlaue Call-Center-Lösungen sichern Kundenzufriedenheit
Wiesbaden, 07.10.2009. Die essential consult GmbH bietet ihren Kunden Power Dialing mit intelligenter Wiedervorlage, um die optimale Auslastung von Call-Center-Agenten zu erzielen und die Performance im Kampagnenverlauf zu optimieren.
Neues Vertriebspotenzial bei Outboundkampagnen dank meta.call!©
Die essential consult GmbH bietet ihren Call-Center-Kunden eine technische Lösung zur Rufnummernübermittlung an, die den aktuellen gesetzlichen Anforderungen des § 66j des Telekommunikationsgesetzes (TKG) entspricht. Mit der frühzeitigen Einführung dieses Standard-Features für die Software meta.call!© gehört die essential consult GmbH zu den Pionieren am Markt.
Die Riverland Solutions GmbH vertieft die langjährige Partnerschaft mit dem ‚near-shore’ Experten CSS Agresso. Die Zusammenarbeit wird um die Bereiche Master Data Management (MDM), Fusion Middleware und Fusion Aplications ausgeweitet.
