IT-Notfallmanagement und IT-Dokumentation bei der SMS Siemag AG

Die SMS Siemag AG gehört zum Verbund der SMS Holding GmbH. Dies ist die Holding einer Gruppe von international tätigen Unternehmen des Anlagen- und Maschinenbaus für die Verarbeitung von Stahl und NE-Metallen. Weltweit erwirtschafteten rund 10.600 Mitarbeiter einen Umsatz über 3 Mrd. Euro.
Die IT der SMS Siemag agiert weltweit mit ca. 90 Mitarbeitern und ist für den Betrieb der IT-Infrastruktur für den Raum EMEA verantwortlich. Zusätzlich ist sie für das Design der IT-Infrastruktur in den regionalen IT-Centern Nordamerika, China, Indien und Südamerika zuständig. Für die genannten Themen muss eine einheitliche, zentrale und permanent aktualisierte IT-Dokumentation erstellt werden. Die ursprüngliche, überwiegend mit herkömmlichen Office Produkten erstellte und an verschiedenen Stellen (Filesystem, Lotus Notes, etc.) abgelegte Dokumentation, erfüllte ihren Zweck nicht. Durch die ausschließlich dezentrale und manuelle Pflege war der gesamte Dokumentationsvorgang sehr zeitintensiv und aufwendig. Weitere, bereits im Unternehmen eigesetzte, IT-Administrationswerkzeuge wie HP Open View und Remedy waren in der Dokumentation nicht direkt integriert.
Die SMS Siemag hat sich nach einem sorgfältigen Prüfvorgang entschieden, die Software-Lösung DocSetMinder® für die zentrale IT-Dokumentation der IT-Organisation und Infrastruktur einzusetzen.
DocSetMinder® ist eine modular aufgebaute und flexible Lösung zur Erfüllung der Organisations- und Aufsichtspflicht im Unternehmen und basiert auf dem Microsoft® SQL Server. Zum Einsatz kommen die Module ?IT-Dokumentation? sowie das ?IT-Notfallhandbuch.? Gemäß der Anforderungen der SMS Siemag wurden im Rahmen der durchgeführten Workshops die Inhalte der Dokumentationsstruktur und der Module angepasst. Durch den Einsatz der DocSetMinder® API Schnittstelle werden diverse Informationen, z.B. aus dem Inventory-System, regelmäßig in die Dokumentation eingepflegt.
Robert Müller und Reinhard Meiners, die projektverantwortlichen Mitarbeiter der SMS Siemag AG (Zitat):
?Mit der modular aufgebauten Lösung DocSetMinder® und den spezifischen Änderungen der SMS Siemag AG haben wir das Thema IT-Dokumentation und IT-Notfallmanagement kostengünstig gelöst, sehr schnell eingeführt und sind für die Zukunft gerüstet.?

Die GRC Partner GmbH ist eine Unternehmensberatung mit Firmensitz in Kiel. Mit Beratungsleistungen und der eigenen Compliance Management-Lösung DocSetMinder® arbeitet GRC Partner heute für Kunden in ganz Deutschland und im deutschsprachigen Ausland. DocSetMinder® ist mit seinen IT-Governance (u.a. IT-Dokumentation, Notfallmanagment, ISMS, etc.) und Compliance (u.a. internes Kontrollsystem, Verfahrensdokumentation, Datenschutz, etc.) Modulen ist im Einsatz bei Konzernen und mittelständischen Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen genau wie bei Behörden und Körperschaften des öffentlichen Rechts.
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