Hermes setzt für wichtige Prozesse auf E-Learning

Der Düsseldorfer E-Learning-Anbieter X-CELL hat für die Hermes Logistik Gruppe Deutschland (HLGD) auf Basis der E-Learning-Software AcademyMaker® eine Online-Akademie geschaffen, mit deren Hilfe Mitarbeiter von rund 500 PaketShops sowie HermesMitarbeiter in den Prozessen rund um das Produkt De-Mail unterwiesen werden.

In einer vorangegangenen Pilotphase konnten ausgewählte Teilnehmer aus den PaketShops bereits die von X-CELL entwickelte Lerneinheit zum Thema „Ident-Verfahren im PaketShop“ durchlaufen und sich so für die Durchführung der Identifizierung im PaketShop qualifizieren. Inzwischen bietet die Schulungsplattform weitere E-Learning-Einheiten für De-Mail Prozesse.

Eine innovative Lösung für den personalisierten Dokumentenversand sichert einen reibungslosen Ablauf des Schulungs- und Zertifizierungsprozesses nach Durchlaufen der E-Learning-Einheiten der ca. 3.000 Teilnehmer.

Die HLGD ist Deutschlands größter privater Logistik-Dienstleister bei der Zustellung an Endkunden (B2C- und C2C-Sektor). Die bundesweit mehr als 14.000 Hermes PaketShops bilden Europas größtes flächendeckendes Netz von Annahme- und Abgabestellen für den privaten Paketversand. Seit 2012 bietet Hermes gemeinsam mit dem strategischen Partner Deutsche Telekom den Service an, Kunden für De-Mail zu identifizieren.

Weitere Informationen unter:
http://www.x-cell.com

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